Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En Ubícate cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recogemos en la app Ubícate (Android e iOS) y en ubicateec.com, para qué la usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Responsable

Ubícate, Loja, Ecuador. Contacto: contacto@ubicateec.com.

Datos que recogemos

• Cuenta: cuando inicias sesión con Google o Apple recibimos tu correo, tu nombre y, si la tiene, tu foto de perfil. No recibimos ni guardamos tu contraseña de Google o Apple.
• Ubicación: solo mientras usas la app, para mostrarte los locales cercanos, calcular distancias y confirmar que estás en un local o lugar turístico al registrar una visita. Guardamos la ubicación de cada visita registrada. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Pasaporte: visitas a locales y lugares turísticos, puntos, nivel, medallas, sellos y premios.
• Cámara y fotos: la cámara se usa para escanear códigos QR y para tomar las fotos de tus recuerdos turísticos. Esas fotos se guardan solo en tu teléfono, salvo que tú decidas compartirlas.
• Notificaciones: un identificador del teléfono para enviarte avisos de la app (Firebase Cloud Messaging). Puedes desactivarlas en los ajustes del teléfono.
• Dueños de locales: si administras un local, guardamos la información y las fotos que publicas sobre él.

No usamos el identificador de publicidad, no mostramos anuncios y no vendemos tus datos.

Para qué los usamos

• Mostrarte locales, eventos, servicios y lugares turísticos.
• Registrar tus visitas, sellos, puntos y premios, y evitar el uso fraudulento de las promociones.
• Mostrar tu nombre en los rankings de la app.
• Permitir que el local donde canjeas un premio vea tu nombre para confirmar que eres tú. El local no recibe tu correo completo.
• Enviarte notificaciones relacionadas con la app.

Con quién se comparten

Usamos proveedores que guardan o procesan los datos por nosotros: Supabase (base de datos y cuentas), Cloudflare (imágenes y sitio web) y Google y Apple (inicio de sesión, mapas y notificaciones). No compartimos tus datos con otras empresas para fines comerciales.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Al eliminarla, borramos tus datos; las copias de seguridad del servidor se borran solas en un máximo de 30 días.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@ubicateec.com. También puedes eliminar tu cuenta desde la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Más detalles en Eliminar cuenta.

Menores de edad

Ubícate no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos de forma intencionada.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.